上门收费吗？+
由于上门需要时间及油费等费用产生，技师上门检测后，确认维修则免收上门费（通常按距离 30-100 元），若因非技师原因取消维修则仅收取该笔基础上门车旅费。
多久可以上门？+
正常情况下，接单后2小时内安排技师上门。贵阳主城区（云岩、南明、花溪、观山湖等）最快可1小时内上门。县级区域可能需要3-4小时，请提前预约。紧急故障请电话说明，我们优先处理。
修不好怎么办？+
如果因技术原因无法修复，不收取任何维修费用。我们会如实告知故障原因，并建议后续解决方案（如更换零件或购买新设备），由您自行决定。
维修后有保修吗？+
如售卖了硬件有保修，如非售卖硬件则无保修。维修完成后，针对具体维修项目提供一定期限保修（具体以技师告知为准）。保修期内，同一问题再次出现，免费上门处理，无需再次支付服务费。注：如非售卖硬件质量问题产生的问题不予保修，需收取相应费用。
支持哪些支付方式？+
支持微信支付、支付宝、现金等多种支付方式，方便快捷。企业客户可开具发票，具体请在预约时说明。
可以上门安装国产系统吗？+
可以。我们提供统信UOS、银河麒麟、深度Deepin、openEuler等主流国产操作系统的上门安装、驱动适配、软件配置、数据迁移及优化调试服务，支持政府机关、企事业单位信创改造需求。
偏远县区也能上门吗？+
能。我们覆盖贵阳市全部区县，包括开阳县、修文县、息烽县、清镇市的县城及各乡镇。偏远地区建议提前1天预约，可能需要额外的交通费，具体请电话沟通。